Αν έχετε να αντιµετωπίσετε πρόβληµα µε κάποια επιχείρηση, δηµόσια ή ιδιωτική, οργανισµό, τράπεζα ή ασφαλιστική εταιρεία και θελήσετε να επικοινωνήσετε για να το λύσετε, έχετε τραβήξει Ρήγα από τα 22. Και ξέρετε τι συµβαίνει σε αυτήν την περίπτωση εφόσον παίζετε 31: Καίγεστε.
Τώρα, θα διερωτηθείτε τι εννοώ. Αν πάρετε, λοιπόν, τηλέφωνο, όπως σας υποδεικνύουν µαγνητοφωνηµένες πληροφορίες του κάθε οργανισµού ή επιχείρησης, σπανιότατα και µόνο αν είστε τυχεροί, θα µιλήσετε «µε κάποιον εκπρόσωπό µας», όπως θα σας πει µια φωνή (µαγνητοφωνηµένη και αυτή), έπειτα από αναµονή που κυµαίνεται από ένα τέταρτο έως µισή ώρα, «διότι οι εκπρόσωποί µας είναι ακόµη
απασχοληµένοι» (θα σας πει η ίδια φωνή). Το τελικό συµπέρασµα είναι ότι θα βγάλετε άκρη µόνον αν είστε και πάλι τυχεροί, διότι η συνήθης διαδικασία -τουλάχιστον στις ιδιωτικοποιηµένες, µην το ξεχνάµε, επιχειρήσεις κοινής ωφελείας, όπως λέγονταν κάποτε- είναι η εξής:
Θα συνεννοείστε ροµποτικά, θα σας γράφει στον διαδικτυακό σύνδεσµο, όπου θα έχετε µπει εξ ανάγκης, ορισµένες οδηγίες, θα σας ευχαριστεί το άυλο πρόσωπο κάθε φορά και στο τέλος θα σας πει ότι «κάνουµε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποκατασταθεί το πρόβληµα».
Η κοινή λογική λέει ότι, χρησιµοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία, οι επιχειρήσεις και οι οργανισµοί χρησιµοποιούν λιγότερο προσωπικό. Οι
αντικαθιστάµενοι από την τεχνολογία παραµένουν σε εφεδρεία, αν δεν απολυθούν, και απλώς όταν προκύψει ανάγκη για περισσότερο προσωπικό δεν προσλαµβάνονται άλλοι, αφού περισσεύουν αυτοί που αντικαταστάθηκαν από τα…ροµπότ! Καταλαβαίνετε τι έχει να
συµβεί µε τη διάδοση της Τεχνητής Νοηµοσύνης. Αχ, βρε Μαρξ, δεν ήσουν αρκούντως διορατικός…
Αυτή η εξέλιξη αναµένεται να γίνει πιο ζοφερή µε την Τεχνητή Νοηµοσύνη. Η αποξένωση αυτή των ανθρώπων προκαλεί τελικώς πρόβληµα µη επικοινωνίας. Οσο και να είναι προηγµένη η τεχνολογία και η νοηµοσύνη που αυτή ευαγγελίζεται, δεν υπάρχει περιθώριο συνεννόησης. Είναι σαφές. Τα πάντα µπορεί να εξασφαλίσει ίσως η τεχνολογία, αλλά συνείδηση και, δι’ αυτής, λογική παρέµβαση δεν πρόκειται ποτέ να αποκτήσει η Τεχνητή Νοηµοσύνη. Χώρια που µε τη συναλλαγή µε ένα ροµπότ παύει να ισχύει και το «εκ της αποµακρύνσεως εκ του ταµείου ουδέν λάθος αναγνωρίζεται»…
Εν κατακλείδι, δεν υπάρχει φως στον ορίζοντα και απλώς να προσεύχεστε να µη σας κοπεί το ρεύµα, το τηλέφωνο, να µην έχετε πρόβληµα
µε συµβόλαιά σας ή δεν ξέρω τι άλλο για το οποίο κάποιοι αποφάσισαν ότι η λύση περνάει από απρόσωπες διαδικασίες, µέσω του ∆ιαδικτύου, για τις οποίες πρέπει να έχετε και την ανάλογη πείρα. ∆ιότι κακώς παίζατε µικροί µε παιχνίδια και όχι µε ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Τουλάχιστον υπάρχει και ένα καλό σε αυτές τις εξελίξεις:Μπορείς να φορέσεις τα ειδικά γυαλιά και να απολαµβάνεις την παραλία έχοντας δίπλα σου τη Μόνικα Μπελούτσι
Κυριακάτικη Απογευματινή
