Μέχρι το τέλος του 2025 το λεγόμενο «ηλεκτρονικό βραχιολάκι» θα λειτουργεί σε 100 νοσοκομεία του ΕΣΥ όλης της χώρας, δηλαδή στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ) των ιδρυμάτων.
Αυτό ανέφερε χθες ο υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους, κατά τη διάρκεια συνέντευξής του στο EΡΤnews, ενώ οι ίδιος ανακοίνωσε πως από τα μέσα Ιουνίου αρχίζει πιλοτικά η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς. «Πρόκειται για μια μεγάλη αλλαγή νοοτροπίας. Οι ασθενείς που νοσηλεύονται θα λαμβάνουν ερωτηματολόγιο για να αξιολογούν την εμπειρία τους. Αν κάτι δεν πήγε καλά, να μας το πουν ώστε να το αλλάξουμε», δήλωσε.
Με αυτόν τον τρόπο, όπως επισήμανε, το υπουργείο Υγείας επιχειρεί να προχωρήσει στην ολιστική αναβάθμιση των υπηρεσιών, τόσο από πλευράς τεχνολογίας όσο και ως προς την ποιότητα εξυπηρέτησης και φροντίδας των πολιτών.
Αναφερόμενος στην αξιολόγηση των υπηρεσιών στα νοσοκομεία δήλωσε ότι με την έξοδο του πολίτη από το νοσοκομείο θα λαμβάνει στο κινητό του μήνυμα με έναν σύνδεσμο. Μέσω αυτού, είτε και με τους κωδικούς TAXISnet, θα μπορεί να μπει σε μια πλατφόρμα και να απαντήσει σε ένα δομημένο ερωτηματολόγιο. Θα ερωτάται, για παράδειγμα, αν είναι ευχαριστημένος από την ποιότητα του φαγητού ή θα καλείται να βαθμολογήσει από το 1 έως το 5, την καθαριότητα του νοσοκομείου.
«Οι απαντήσεις αυτές θα είναι άμεσα διαθέσιμες στον διοικητή του νοσοκομείου και στο υπουργείο Υγείας», είπε ο κ. Θεμιστοκλέους τονίζοντας ότι η αξιολόγηση δεν αφορά την ιατρική κρίση, καθώς αυτή δεν μπορεί να κριθεί από τον ασθενή. «Συνολικά καταβάλλεται μεγάλη προσπάθεια να μετρηθεί η ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνει ο πολίτης με στόχο την αναβάθμιση του επιπέδου των νοσοκομείων στη χώρα», επισήμανε ο υφυπουργός Υγείας.
Εφημερίδα Απογευματινή
