Αλλαγές στο σχέδιο αναδιάρθρωσης των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ) ανακοίνωσε η διοίκηση, έπειτα από έντονες αντιδράσεις που εκδηλώθηκαν στην περιφέρεια, αλλά και από βουλευτές της Νέας Δημοκρατίας.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, το προγραμματισμένο κλείσιμο υποκαταστημάτων στα αστικά κέντρα και στις πρωτεύουσες των νομών θα προχωρήσει κανονικά από τη Δευτέρα, 3 Νοεμβρίου, μόνο σε περιοχές όπου υπάρχουν και άλλα καταστήματα.
Για τα υποκαταστήματα της περιφέρειας, ωστόσο, αποφασίστηκε αναστολή των «λουκέτων» για τρεις μήνες, προκειμένου να εξεταστεί εκ νέου το πλάνο και να εξηγηθεί η αναγκαιότητα των παρεμβάσεων.
«Στόχος δεν είναι η συρρίκνωση, αλλά η διάσωση»
Στην ανακοίνωσή τους, τα ΕΛΤΑ κάνουν λόγο για τη «μεγαλύτερη πρόκληση» της ιστορίας τους, τονίζοντας ότι για περισσότερες από τρεις δεκαετίες καταγράφουν ζημιές και πλέον δεν επιτρέπεται καμία κρατική ενίσχυση σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες.
Η διοίκηση υποστηρίζει ότι ο μετασχηματισμός δεν στοχεύει στη συρρίκνωση, αλλά στη «διάσωση και αναγέννηση» της εταιρείας, αντιμετωπίζοντας χρόνια φαινόμενα αδράνειας και αναποτελεσματικότητας.
Παράλληλα, τονίζεται ότι ενισχύεται ο κοινωνικός ρόλος των ΕΛΤΑ, μέσα από νέα ψηφιακά εργαλεία και το πρόγραμμα «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον», που δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται από τον «ψηφιακό ταχυδρόμο» στην πόρτα τους.
Τι θα ισχύσει για την περιφέρεια
Η διοίκηση επισημαίνει ότι, για τις περιοχές της περιφέρειας, οι αλλαγές θα γίνουν εντός τριμήνου, με σκοπό να υπάρξει διάλογος με τις τοπικές κοινωνίες.
Θα εξεταστεί, επίσης, η δυνατότητα λειτουργίας πρακτορείων ΕΛΤΑ όπου αυτό είναι εφικτό και υπάρχει ενδιαφέρον, ώστε να διασφαλιστεί η εξυπηρέτηση των πολιτών ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές.
Η ανακοίνωση των ΕΛΤΑ
«Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία βρίσκονται αντιμέτωπα με τη μεγαλύτερη πρόκληση της ιστορίας τους.
Για περισσότερες από τρεις δεκαετίες καταγράφουν ζημιές, λειτουργώντας σε ένα περιβάλλον που αλλάζει ριζικά και ραγδαία. Επιπλέον, οι Ευρωπαϊκοί κανόνες δεν επιτρέπουν πλέον καμία κρατική ενίσχυση. Αν δεν ληφθούν τώρα οι απαραίτητες αποφάσεις, μέσα στους επόμενους έξι έως εννέα μήνες οι συνέπειες θα είναι μη αναστρέψιμες -απειλώντας τη βιωσιμότητα των ΕΛΤΑ.
Μπροστά σε αυτή την πραγματικότητα, η διοίκηση επιλέγει να δράσει με ευθύνη και ρεαλισμό. Ο μετασχηματισμός που εφαρμόζεται δεν έχει στόχο τη συρρίκνωση, αλλά τη διάσωση και την αναγέννηση των ΕΛΤΑ ως μια σύγχρονη, αποδοτική εταιρεία υπηρεσιών.
Αντιμετωπίζονται χρόνια φαινόμενα αδράνειας, που κρατούσαν δεκάδες εργαζομένους χωρίς ουσιαστικό αντικείμενο, ενώ ταυτόχρονα έλειπαν εκεί όπου υπήρχε πραγματική ανάγκη. Με το νέο πλάνο, αυτοί οι πόροι επανατοποθετούνται στο έργο της διανομής και της εξυπηρέτησης του πελάτη -εκεί όπου χτίζεται καθημερινά η αξιοπιστία και η εικόνα των ΕΛΤΑ.
Τίποτα από όλα αυτά δεν αναιρεί τον κοινωνικό ρόλο της εταιρείας. Αντίθετα, τον ενισχύει μέσα από νέα εργαλεία και τεχνολογία. Οι υπηρεσίες που κάποτε απαιτούσαν φυσική παρουσία στο κατάστημα, σήμερα παρέχονται στην πόρτα του πολίτη, μέσω του προγράμματος «ΕΛΤΑ κατ’ οίκον» και του ψηφιακού ταχυδρόμου, που εξοπλίζεται με tablet και POS για να εξυπηρετεί τους πελάτες γρήγορα, με ασφάλεια και συνέπεια. Η πλειονότητα των συναλλαγών –επιστολές, δέματα, πληρωμές– πραγματοποιείται πλέον εκτός καταστήματος. Το φυσικό κατάστημα, που άλλοτε αποτελούσε τον πυρήνα της δραστηριότητας, έχει σε πολλές περιοχές περιοριστεί σε ελάχιστο αντικείμενο.
Τα ΕΛΤΑ μεταβάλλουν το μοντέλο λειτουργίας τους, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν απρόσκοπτα την λειτουργία τους και με τρόπο που θα εγγυάται την καλύτερη δυνατή υπηρεσία στην πόρτα του κάθε πολίτη ακόμη και της πιο απομακρυσμένης περιοχής της χώρας μας.
Σε αυτό το πλαίσιο, η διοίκηση των ΕΛΤΑ ανακοινώνει ότι έχοντας αξιολογήσει το σύνολο των καταστημάτων που διατηρεί στην επικράτεια με βασικό κριτήριο τον όγκο των υπηρεσιών που εκτελούνται σε αυτά προχωράει σε πρώτη φάση στην αναστολή λειτουργίας μόνο των καταστημάτων που βρίσκονται σε αστικά κέντρα και πρωτεύουσες των νομών της χώρας όπου υπάρχουν και άλλα καταστήματα».
Για όλες τις υπόλοιπες περιοχές της περιφέρειας, οι μεταβολές θα γίνουν εντός τριμήνου, ώστε να υπάρξει ο χρόνος να εξηγηθεί η αναγκαιότητα των παρεμβάσεων που πρέπει να γίνουν, πάντα με κριτήριο την παροχή καλύτερων υπηρεσιών και να εξετασθεί η λειτουργία πρακτορείων, εφ’ όσον υπάρχει ενδιαφέρον και είναι εφικτό σε συνεργασία με τις τοπικές κοινωνίες».
