Οι έλεγχοι με τη μέθοδο «mystery shopping» αποκάλυψαν παράνομα προϊόντα στα κινεζικά «καλάθια» και επισύρουν πρόστιμο έως 6% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου
Τα προκαταρκτικά πορίσματα κατά της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Temu ανακοίνωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, διαπιστώνοντας πιθανές παραβιάσεις της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Συγκεκριμένα, η Temu φέρεται να μην αξιολόγησε επαρκώς τους κινδύνους διάθεσης παράνομων ή μη συμμορφούμενων προϊόντων, εκθέτοντας τους καταναλωτές της ΕΕ σε σημαντικό κίνδυνο. Σύμφωνα με τα στοιχεία που συνέλεξε η Επιτροπή, μεταξύ άλλων και μέσω της μεθόδου της «μυστικής αγοράς», διαπιστώθηκε υψηλή πιθανότητα οι καταναλωτές να έρθουν αντιμέτωποι με μη ασφαλή προϊόντα -όπως παιδικά παιχνίδια και ηλεκτρονικά είδη που δεν πληρούν τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές.
Παραλείψεις
Η Temu, στην εκτίμηση κινδύνου που υπέβαλε τον Οκτώβριο του 2024, βασίστηκε κυρίως σε γενικές πληροφορίες του κλάδου, παραλείποντας ουσιώδη δεδομένα από τη δική της πλατφόρμα. Αυτή η προσέγγιση κρίθηκε ανεπαρκής, καθώς δεν επέτρεψε τον εντοπισμό και την αποτελεσματική αντιμετώπιση παράνομων πρακτικών. Πέραν της διακίνησης μη συμμορφούμενων προϊόντων, η Επιτροπή εξετάζει επιπλέον ζητήματα, όπως η χρήση εθιστικών σχεδιαστικών τεχνικών, η διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων και η πρόσβαση των ερευνητών στα δεδομένα της πλατφόρμας.
Η Temu έχει πλέον το δικαίωμα να απαντήσει στα προκαταρκτικά ευρήματα, ενώ θα ακολουθήσει διαβούλευση με το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών. Εφόσον επιβεβαιωθούν οι παραβιάσεις, ενδέχεται να επιβληθεί πρόστιμο έως και 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών της, καθώς και υποχρέωση λήψης διορθωτικών μέτρων. Επιπλέον, η Επιτροπή μπορεί να θέσει την πλατφόρμα υπό ενισχυμένη εποπτεία.
Η υπόθεση Temu εγείρει ευρύτερα ερωτήματα για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών αγορών και τη συμμόρφωση των διεθνών πλατφορμών με τους ευρωπαϊκούς κανόνες. Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες φιλοδοξεί να διασφαλίσει έναν πιο ασφαλή, διαφανή και δίκαιο ψηφιακό χώρο -και η αποτελεσματική εφαρμογή της κρίνεται πλέον στην πράξη.
Εφημερίδα Απογευματινή
