Παρά την αυξημένη αυτοπεποίθηση των καταναλωτών απέναντι στις διαδικτυακές απάτες, τα στοιχεία δείχνουν ένα ανησυχητικό κενό στην πραγματική προστασία τους. Σύμφωνα με νέα παγκόσμια έρευνα της Kaspersky, το 65% όσων πραγματοποιούν online αγορές θεωρεί ότι μπορεί να αναγνωρίσει μόνο του τις απάτες, ωστόσο μόλις το 42% χρησιμοποιεί λογισμικό ασφαλείας για την προστασία των πληρωμών και τον αποκλεισμό κακόβουλων συνδέσμων.
Η εικόνα γίνεται ακόμη πιο ανησυχητική στις ηλικίες άνω των 55 ετών, όπου μόνο το 32% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί λύσεις κυβερνοασφάλειας κατά τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Έκρηξη επιθέσεων phishing με στόχο τους καταναλωτές
Οι ειδικοί της Kaspersky προειδοποιούν ότι η υπερεκτίμηση των προσωπικών δυνατοτήτων αναγνώρισης απάτης εγκυμονεί σοβαρούς κινδύνους. Είναι ενδεικτικό ότι μέσα στον τελευταίο χρόνο εντοπίστηκαν σχεδόν 6,7 εκατομμύρια επιθέσεις phishing που μιμούνταν ηλεκτρονικά καταστήματα, τράπεζες και συστήματα πληρωμών, με περισσότερο από το 55% αυτών να στοχεύει άμεσα online αγοραστές.
Υψηλή επίγνωση, αλλά βασική άμυνα
Παρότι το 97% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι έχει επίγνωση των κινδύνων της κυβερνοασφάλειας και λαμβάνει κάποια μέτρα προστασίας, οι πρακτικές που εφαρμόζονται παραμένουν περιορισμένες. Οι πιο συνηθισμένες ενέργειες είναι η αναγνώριση ύποπτων συνδέσμων ή κακόγουστου σχεδιασμού ιστοσελίδων (65%) και ο έλεγχος της αξιοπιστίας του πωλητή (62%).
Όπως επισημαίνουν οι ειδικοί, αυτές οι πρακτικές αποτελούν απλώς το πρώτο επίπεδο άμυνας και δεν μπορούν να αντικαταστήσουν μια ολοκληρωμένη λύση ασφάλειας.
Διαφορετικές συνήθειες ανά ηλικιακή ομάδα
Πιο εξειδικευμένα μέτρα, όπως η χρήση ξεχωριστής κάρτας για διαδικτυακές αγορές ή η εγγραφή σε άγνωστα e-shops με διαφορετική διεύθυνση email, εφαρμόζονται από το 33% και το 26% των καταναλωτών αντίστοιχα. Το 30% ζητά τη γνώμη φίλων ή συγγενών πριν από μια αγορά, πρακτική που είναι πιο διαδεδομένη στους νεότερους (37%) σε σύγκριση με τους μεγαλύτερους σε ηλικία (21%).
Εκπτώσεις και αυξημένος κίνδυνος εξαπάτησης
Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι οι περίοδοι εκπτώσεων αποτελούν ιδανικό πεδίο δράσης για τους απατεώνες. Για την αποφυγή κινδύνων, οι καταναλωτές καλούνται να αποφεύγουν την αποθήκευση στοιχείων καρτών σε ιστοσελίδες, να χρησιμοποιούν διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, να είναι επιφυλακτικοί απέναντι σε «αστραπιαίες» προσφορές και να αξιοποιούν λύσεις ασφάλειας με ισχυρή προστασία από phishing.
Η μελέτη διεξήχθη τον Νοέμβριο του 2025 από το τμήμα έρευνας αγοράς της Kaspersky, με τη συμμετοχή 3.000 καταναλωτών από 15 χώρες σε Ευρώπη, Ασία, Αφρική, Μέση Ανατολή και Λατινική Αμερική.
