Στις Βρυξέλλες υπογράφηκε σήμερα ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας για τις Ηλεκτρονικές Αξιολογήσεις και Κριτικές Τουριστικών Καταλυμάτων, μια ευρωπαϊκή πρωτοβουλία που στοχεύει στην ενίσχυση της αξιοπιστίας και της διαφάνειας στον ψηφιακό τουριστικό χώρο. Ο Κώδικας διαμορφώθηκε με τη συνεργασία βασικών φορέων του κλάδου, συμπεριλαμβανομένων δημοφιλών πλατφορμών κρατήσεων, με στόχο τη διασφάλιση της αυθεντικότητας των διαδικτυακών αξιολογήσεων.
- Διαβάστε επίσης: Τουρισμός 2025: Νέα ρεκόρ εσόδων και στρατηγική για βιώσιμη ανάπτυξη
Μεταξύ άλλων, προβλέπει μηχανισμούς για την πρόληψη και την αντιμετώπιση ψευδών ή παραπλανητικών κριτικών, καθώς και περιεχομένου που παράγεται μέσω τεχνητής νοημοσύνης και ενδέχεται να αλλοιώσει την πραγματική εικόνα μιας επιχείρησης.
Κατά την τελετή υπογραφής, ο Επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολος Τζιτζικώστας, υπογράμμισε τη σημασία της πρωτοβουλίας για τον ευρωπαϊκό τουρισμό, επισημαίνοντας ότι ο νέος Κώδικας συμβάλλει στη δημιουργία ενός πιο ασφαλούς και αξιόπιστου ψηφιακού περιβάλλοντος. Όπως ανέφερε, προωθεί μεγαλύτερη διαφάνεια ως προς τον τρόπο διαμόρφωσης των αξιολογήσεων και καθιερώνει καλές πρακτικές που υπερβαίνουν τις υφιστάμενες νομικές απαιτήσεις. Παράλληλα, δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να πραγματοποιούν κρατήσεις με μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, ενώ προστατεύει τους παρόχους καταλυμάτων από αδικαιολόγητα ή κατασκευασμένα σχόλια, διασφαλίζοντας παράλληλα ουσιαστική και αυθεντική ανατροφοδότηση.
Ο Κώδικας είχε δημοσιευθεί για πρώτη φορά τον περασμένο Σεπτέμβριο και θεσπίζει ενιαία πρότυπα εφαρμογής για όλους τους εμπλεκόμενους, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αξιοπιστία σε ολόκληρο το τουριστικό οικοσύστημα της Ευρώπης.
