IRS

Το πρόβλημα περιορίζεται όσο αυξάνεται η απρόσωπη επαφή μεταξύ διοίκησης - κρατικών υπηρεσιών και πολίτη. Το ίδιο όταν αυτοματοποιούνται με πολύ δεσμευτικό και τυπικό manual οι διαδικασίες