«Oι πολίτες ανεξάρτητα από τις ιδεολογίες τους αναγνωρίζουν το μεγάλο ψηφιακό άλμα που έχει γίνει στην πατρίδα μας, μεγαλύτερο από αυτά που έχουν κάνει άλλες χώρες στην ΕΕ», τόνισε στην ομιλία που απηύθυνε στην εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, «6 Χρόνια Gov.gr: Kλικ και έγινε!», στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων, ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, αναδεικνύοντας την πρόοδο της χώρας στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Πρόσθεσε μάλιστα πως «αποδείξαμε ότι με την χρήση της τεχνολογίας το κράτος μπορέσει να αλλάξει ουσιαστικά. Η τεχνολογία έτσι όπως εφαρμόζεται έχει ιδεολογικό πρόσωπο, αντιμετωπίζει ισότιμα τους πολίτες, επιτρέπει στους πολίτες απομονωνόμενων περιοχών να εξυπηρετούνται. Πίσω από κάθε ταλαιπωρία του πολίτη μπορεί να κρύβεται μια εστία διαφθοράς. Όσο το κράτος γίνεται ταυτόχρονα πιο απρόσωπο και πιο φιλικό, αυτό αλλάζει. Η τεχνολογία όπως εφαρμόζεται έχει ιδεολογικό πρόσημο. Δίνει ευκαιρίες σε όλους τους πολίτες. Η τεχνολογία είναι ευκαιρία η Ελλάδα όχι να φτάσει την υπόλοιπη Ευρώπη αλλά να πρωταγωνιστήσει. Το αποδείξαμε, για παράδειγμα, με το πιστοποιητικό εμβολιασμού στην περίοδο της πανδημίας», είπε ο κ. Μητσοτάκης.
Ο πρωθυπουργός κατά τη διάρκεια της ομιλίας του επανέλαβε πως οι κάλπες για τις επόμενες εθνικές εκλογές θα στηθούν το 2027.
Η εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, «6 Χρόνια Gov.gr: Kλικ και έγινε!», στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων:
Το αποτύπωμα των έξι χρόνων λειτουργίας του Gov.gr, αλλά και τα επόμενα βήματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους, παρουσίασε ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρης Παπαστεργίου, κατά την εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης «6 Χρόνια Gov.gr: Κλικ και έγινε!», που πραγματοποιήθηκε στην Τεχνόπολη Δήμου Αθηναίων.
Ο υπουργός τόνισε ότι η επιτυχία του Gov.gr δεν αποτυπώνεται μόνο στους αριθμούς, αλλά κυρίως στην αλλαγή που έχει επιφέρει στην καθημερινότητα πολιτών και δημοσίων υπαλλήλων.
«Αυτό που μόλις είδαμε είναι τα αποτελέσματα για τα έξι πρώτα χρόνια λειτουργίας. Πολίτες που έχουν κερδίσει το δικαίωμα να μην πηγαίνουν σε μια δημόσια υπηρεσία, αλλά και δημόσιοι υπάλληλοι που κάνουν τη δουλειά τους με λιγότερη πίεση και περισσότερη ασφάλεια. Όλοι μαζί προχωρούν σε μία νέα σχέση εμπιστοσύνης με το κράτος», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Όπως σημείωσε, το Gov.gr ξεκίνησε ως «μια μεγάλη μεταρρύθμιση εμπιστοσύνης» και πλέον αποτελεί έμπρακτη απόδειξη ότι το ελληνικό κράτος μπορεί να εξελίσσεται και να γίνεται πιο αποτελεσματικό.
«Σήμερα είναι η απόδειξη ότι το κράτος μπορεί να αλλάξει, να εξελίσσεται, να σέβεται τον χρόνο του πολίτη, να γίνεται πιο ψηφιακό και πιο αποτελεσματικό. Ο πολίτης δεν χρειάζεται πλέον να γνωρίζει πού βρίσκεται μια δημόσια υπηρεσία, αν το πρωτόκολλο είναι στον πρώτο όροφο ή στο ισόγειο, ούτε αν έχει υπογράψει ο διευθυντής. Απλώς γνωρίζει ότι η υπηρεσία είναι εκεί και λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα».
2.257 ψηφιακές υπηρεσίες και εκατομμύρια συναλλαγές
Ο κ. Παπαστεργίου αποκάλυψε ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες του Gov.gr έχουν πλέον φτάσει τις 2.257, καθώς δύο νέες προστέθηκαν μόλις την προηγούμενη ημέρα της εκδήλωσης.
Ωστόσο, όπως επεσήμανε, η πραγματική αξία του εγχειρήματος βρίσκεται στις χιλιάδες μικρές καθημερινές διευκολύνσεις που προσφέρει στους πολίτες.
«Η ουσία βρίσκεται στις καθημερινές στιγμές που κερδίζουν οι πολίτες. Σε μια μετακίνηση στην Αθήνα που δεν χρειάστηκε να γίνει, σε μια ουρά στην Κρήτη που καταργήθηκε, σε ένα πιστοποιητικό στον Έβρο που εκδόθηκε με ένα κλικ, σε έναν άνθρωπο με αναπηρία στη Ρόδο που εξυπηρετήθηκε απομακρυσμένα ή σε μια επιχείρηση στη Θεσσαλία που μπόρεσε να ολοκληρώσει τη δουλειά της με μια ψηφιακή υπεύθυνη δήλωση».
Τα στοιχεία που παρουσίασε είναι ενδεικτικά της χρήσης των υπηρεσιών. Μόνο τον Μάιο εκδόθηκαν μέσω του Gov.gr 5,5 εκατομμύρια έγγραφα και δηλώσεις, ενώ παράλληλα πραγματοποιήθηκαν περίπου 10 εκατομμύρια άυλες συνταγές και παραπεμπτικά.
Εξοικονόμηση 300 εκατ. ευρώ και μείωση του χρόνου κατά 88%
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στα ευρήματα της πρώτης ολοκληρωμένης αποτίμησης των 20 δημοφιλέστερων υπηρεσιών του Gov.gr, η οποία πραγματοποιήθηκε από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε, η απλούστευση και η ψηφιοποίηση των διαδικασιών οδήγησαν σε εκτιμώμενη ετήσια εξοικονόμηση 300 εκατ. ευρώ, ενώ ο χρόνος ολοκλήρωσης των διαδικασιών μειώθηκε κατά 88% για πολίτες και επιχειρήσεις και κατά 97% για τη δημόσια διοίκηση.
Παράλληλα, ανέδειξε και τα περιβαλλοντικά οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού.
«Καταγράφεται η αποφυγή περίπου 19,1 εκατομμυρίων μετακινήσεων ετησίως, η εξοικονόμηση άνω των 62,5 εκατομμυρίων φύλλων χαρτιού και η σημαντική μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα», υπογράμμισε.
«Υπάρχει Ελλάδα πριν και μετά το Gov.gr»
Ο υπουργός απέδωσε τα εύσημα στην κυβέρνηση του Κυριάκος Μητσοτάκης και στην ομάδα που σχεδίασε και υλοποίησε το εγχείρημα από την πρώτη στιγμή.
«Για τους λάτρεις των χρονικών οροσήμων μπορούμε να πούμε πως υπάρχει Ελλάδα πριν και μετά τη Μεταπολίτευση, πριν και μετά την πανδημία και πριν και μετά το Gov.gr», ανέφερε, αποδίδοντας ιδιαίτερη αναγνώριση στον Κυριάκο Πιερρακάκη και στην ομάδα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για τον αρχικό σχεδιασμό.
Μάλιστα, μοιράστηκε μια προσωπική ανάμνηση από τα πρώτα βήματα της πλατφόρμας, όταν, όπως είπε, ο τότε συνεργάτης του υπουργείου και σημερινός υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος τον παρότρυνε να δοκιμάσει τις πρώτες ψηφιακές υπηρεσίες.
«Μπες, κατέβασέ το», θυμήθηκε να του λέει ο κ. Λιβάνιος. «Δύο κλικ και αυτό ήταν όλο. Κι όμως έτσι ακριβώς ξεκίνησε. Από τότε το Gov.gr έγινε συνήθεια. Έγινε η άλλη Ελλάδα. Η Ελλάδα που θέλουμε. Μια Ελλάδα πιο γρήγορη, πιο αποτελεσματική και με μετρήσιμα αποτελέσματα».
Από την Υγεία και τη Δικαιοσύνη μέχρι τα γήπεδα και την αγροτική ανάπτυξη
Ο κ. Παπαστεργίου υπογράμμισε ότι το Gov.gr δεν περιορίστηκε στην παροχή πιστοποιητικών και εγγράφων, αλλά επεκτάθηκε σε ολόκληρο το φάσμα της δημόσιας διοίκησης.
Όπως ανέφερε, το οικοσύστημα των ψηφιακών υπηρεσιών περιλαμβάνει πλέον εκατοντάδες νέες διαλειτουργικότητες μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων, ενώ έχει παρουσία σε κρίσιμους τομείς όπως η Υγεία, με τον Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας και το νέο σύστημα συνταγογράφησης, η Δικαιοσύνη με τον ηλεκτρονικό φάκελο δικογραφίας και την αυτοματοποιημένη έκδοση αντιγράφων ποινικού μητρώου για σημαντικό ποσοστό των περιπτώσεων, αλλά και ο Αθλητισμός μέσω της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης εισιτηρίων.
«Μπήκε στον αθλητισμό με την ηλεκτρονική ταυτοποίηση των εισιτηρίων, επιτρέποντάς μας να γυρίσουμε με ασφάλεια στα γήπεδα», ανέφερε.
Παράλληλα, στάθηκε στις εφαρμογές που αφορούν την προστασία των ανηλίκων μέσω της ειδικής έκδοσης του Gov.gr Wallet, αλλά και στις δυνατότητες που δημιουργούνται στην αγροτική ανάπτυξη μέσω της διασταύρωσης μητρώων, στοιχείων του Κτηματολογίου και δορυφορικών εικόνων.
Ο ψηφιακός βοηθός και η επόμενη ημέρα
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης στο Δημόσιο, αναφερόμενος στον ψηφιακό βοηθό mAigov.
«Ήταν αυτό που έφερε για πρώτη φορά την τεχνητή νοημοσύνη στο ελληνικό Δημόσιο με τον ψηφιακό βοηθό mAigov, ο οποίος έχει απαντήσει μέχρι σήμερα σε 4,5 εκατομμύρια ερωτήσεις», σημείωσε.
Όπως αποκάλυψε, στα έκτα γενέθλια του Gov.gr παρουσιάζονται νέες δυνατότητες προσωποποιημένης ενημέρωσης των πολιτών για τις υποθέσεις τους, ώστε να γνωρίζουν ανά πάσα στιγμή την πορεία ενός αιτήματος.
«Ο πολίτης δεν χρειάζεται να αποδεικνύει κάθε φορά ποιος είναι και τι κάνει. Μπορεί απλά με μια υπεύθυνη δήλωση να το δηλώσει. Την ίδια ώρα μπορεί να έχει πλήρη εικόνα της πορείας της υπόθεσής του: ποιος είναι αρμόδιος, πώς προχωράει και πότε θα ολοκληρωθεί».
Κλείνοντας την ομιλία του, ο υπουργός ευχαρίστησε τα στελέχη του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, τους εργαζόμενους στους εποπτευόμενους φορείς και τα συνεργαζόμενα υπουργεία, υπογραμμίζοντας ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους αποτελεί μια διαρκή διαδικασία.
«Αυτή η κυβέρνηση έχει αποδείξει ότι μπορεί να υλοποιεί μεγάλες αλλαγές με σχέδιο και συνέπεια. Αυτή την Ελλάδα συνεχίζουμε να χτίζουμε: με πίστη στις δυνατότητές μας, με σεβασμό στους πολίτες της, με τεχνολογία που υπηρετεί τον άνθρωπο και με ένα κράτος που αλλάζει καθημερινά στην πράξη», κατέληξε.
Πιερρακάκης: H απόδειξη ότι το ελληνικό κράτος μπορεί να αλλάξει ουσιαστικά
Ο Υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και Πρόεδρος του Eurogroup, Κυριάκος Πιερρακάκης, στην εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης «6 Χρόνια Gov.gr: Κλικ και έγινε!», υπογράμμισε ότι η αφετηρία του εγχειρήματος ήταν ένα θεμελιώδες ερώτημα που τέθηκε πριν από τις εκλογές του 2019: «Το αν η Ελλάδα μπορεί να αποκτήσει ένα κράτος που να λειτουργεί διαφορετικά». Ο κ. Πιερρακάκης πρόσθεσε πως η ιστορία του Gov.gr είναι πρωτίστως η ιστορία μιας χώρας που αποφάσισε να αλλάξει, επισημαίνοντας ότι η δημιουργία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης από μόνη της δεν αρκούσε για να μεταμορφώσει το κράτος. Εκείνο που είχε σημασία ήταν η παραγωγή αποτελεσμάτων, η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και η επίλυση καθημερινών προβλημάτων των πολιτών.
Από το 112 και την άυλη συνταγογράφηση στη δημιουργία του Gov.gr
Ο κ. Πιερρακάκης υπενθύμισε ότι από τις πρώτες προτεραιότητες ήταν η ενεργοποίηση του 112, στον απόηχο των τραγωδιών στο Μάτι και τη Μάνδρα, αναδεικνύοντας τον ρόλο της τεχνολογίας στην προστασία της ανθρώπινης ζωής. Παράλληλα, αναφέρθηκε στην άυλη συνταγογράφηση, η οποία αρχικά έμοιαζε με μια περιορισμένη παρέμβαση, αλλά στη συνέχεια εξελίχθηκε σε μία από τις πιο κρίσιμες ψηφιακές υπηρεσίες κατά την περίοδο της πανδημίας και σε βασικό πυλώνα του σύγχρονου ψηφιακού οικοσυστήματος της χώρας.
Όπως υπογράμμισε, στόχος δεν ήταν απλώς η δημιουργία μιας νέας ψηφιακής πλατφόρμας, αλλά η απόδειξη ότι το ελληνικό κράτος μπορεί να αλλάξει ουσιαστικά. Έτσι, όταν το Gov.gr τέθηκε σε λειτουργία στις 7:30 το πρωί ενός Σαββάτου, εν μέσω της μεγαλύτερης υγειονομικής κρίσης των τελευταίων δεκαετιών, αποτέλεσε ένα ισχυρό σύμβολο της νέας εποχής του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας.
Ο ρόλος του Gov.gr την περίοδο του Covid
Συνεχίζοντας την αναδρομή στην πορεία του Gov.gr, ο Κυριάκος Πιερρακάκης, τόνισε ότι, παρά το κλίμα αβεβαιότητας που επικρατούσε κατά τη διάρκεια της πανδημίας και το «πάγωμα» των οικονομιών διεθνώς, γεννήθηκε ένα εγχείρημα που άλλαξε ριζικά τη σχέση των πολιτών με το κράτος. Όπως ανέφερε, για δεκαετίες οι πολίτες ήταν υποχρεωμένοι να προσαρμόζουν την καθημερινότητά τους στις απαιτήσεις της δημόσιας διοίκησης, να γνωρίζουν πολύπλοκες διαδικασίες, να αναζητούν αρμοδιότητες και να κινούνται με βάση τους ρυθμούς του κράτους. Το Gov.gr, ωστόσο, στηρίχθηκε σε μια διαφορετική φιλοσοφία, ότι το κράτος οφείλει να προσαρμόζεται στις ανάγκες του πολίτη. Σύμφωνα με τον ίδιο, αυτό το στοίχημα κερδήθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας, καθώς η πλατφόρμα συνέβαλε καθοριστικά στη στήριξη πολιτών, επιχειρήσεων και δημόσιων υπηρεσιών, ενώ διαδραμάτισε σημαντικό ρόλο και στην υλοποίηση του εθνικού προγράμματος εμβολιασμού. Παράλληλα, τόνισε ότι η εμπειρία αυτή απέδειξε πως όταν η τεχνολογία συνδυάζεται με σχέδιο, τεχνογνωσία και ισχυρή πολιτική βούληση, μπορεί να λειτουργήσει ως πολλαπλασιαστής εθνικής ισχύος.
Η επόμενη μεγάλη πρόκληση: Η εποχή της τεχνητής νοημοσύνης
Ο κ. Πιερρακάκης επισήμανε ότι η εξέλιξη δεν σταμάτησε εκεί, καθώς οι ψηφιακές υπηρεσίες του Gov.gr έχουν πλέον ξεπεράσει τις 2.250, σηματοδοτώντας τη μετάβαση από τις πρώτες βασικές λειτουργίες, όπως η υπεύθυνη δήλωση, σε ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα. Ωστόσο, όπως σημείωσε, η πραγματική επιτυχία δεν αποτυπώνεται στους αριθμούς, αλλά στην αλλαγή των προσδοκιών των πολιτών, οι οποίοι πλέον μπορούν να ολοκληρώνουν συναλλαγές με το Δημόσιο από το κινητό τους τηλέφωνο, γρήγορα, αποτελεσματικά και με σεβασμό στον χρόνο τους. Έξι χρόνια μετά, πρόσθεσε, η επιτυχία του Gov.gr έχει αποδείξει ακριβώς αυτό, ότι η Ελλάδα μπορεί να πετυχαίνει φιλόδοξους στόχους και να δημιουργεί τις προϋποθέσεις για ακόμη μεγαλύτερες μεταρρυθμίσεις.
Κλείνοντας, ο κ. Πιερρακάκης τόνισε ότι η χώρα εισέρχεται πλέον στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης από μια διαφορετική αφετηρία, έχοντας ήδη χτίσει τα αναγκαία ψηφιακά θεμέλια. Όπως υπογράμμισε, αν τα πρώτα έξι χρόνια του Gov.gr απέδειξαν ότι η Ελλάδα μπορεί να ψηφιοποιήσει αποτελεσματικά το κράτος της, τα επόμενα χρόνια θα αποδείξουν ότι μπορεί να αξιοποιήσει την τεχνολογία για να γίνει πιο αποτελεσματική, πιο δίκαιη και πιο παραγωγική. Το σημαντικότερο, κατέληξε, είναι ότι η επιτυχία αυτή βοήθησε τους Έλληνες να πιστέψουν ξανά πως η χώρα μπορεί να αλλάξει, επισημαίνοντας ότι όταν μια κοινωνία αποκτά αυτή την πεποίθηση, ελάχιστα πράγματα παραμένουν αδύνατα.
